プライバシーポリシー

収集するデータとその利用目的

アカウントの登録にメールアドレスは不要です。ユーザー名とパスワードで登録できます。VPNZRは、アカウントの識別、ログイン状態の維持、不正なアカウント操作の防止に必要なユーザー名および認証情報を取り扱います。サービスに関する通知を受け取るためにユーザーがメールアドレスを任意で提供した場合、そのアドレスは関連する通知やアカウントに関する連絡にのみ使用します。メールアドレスを提供しなくても、現在の方法でアカウントを作成できます。

サブスクリプションの申し込みや変更に際し、プランの選択内容、注文状況、決済結果、および関連する通信量の利用記録を保存します。これらはサブスクリプションの提供、アカウント情報の表示、会計の照合、返金依頼への対応に使用します。ウェブサイトのアクセス解析は、ページの利用状況の把握や不具合の調査を目的としており、ユーザーが国際ウェブサイトを閲覧した記録を作成するものではありません。サポートチケットに記入された内容とその後の返信は、問い合わせへの対応に使用します。お問い合わせと無関係な機密情報は記入しないでください。

国際回線とノーログ方針

VPNZRは回線利用に関してノーログ方針を採用しています。ユーザーが閲覧したウェブサイトや閲覧内容、回線を通じて送受信された通信内容を記録せず、個人のアクセス状況を再現できる接続ログも保存しません。アカウントに記録されるサブスクリプションの状態や通信量の利用記録は、課金とサービス提供に使用するものであり、ウェブサイトの閲覧履歴には該当しません。

回線の不具合調査が必要となる場合もありますが、そのために個人の接続ログを長期間保存することはありません。ユーザーがサポート窓口に自ら提供した不具合の説明は、サポートチケットの情報として取り扱います。送信前に、共有したくない内容が含まれていないかご確認ください。本ポリシーにおけるノーログの対象には、ユーザーが自ら提供したアカウント情報、注文情報、サポートチケットの情報は含まれません。

Cookieとローカルストレージ

ウェブサイトやユーザーパネルでは、ログイン状態、言語設定、必要な画面表示の設定をCookieまたはブラウザーのローカルストレージに保存する場合があります。これにより、ページを移動した後も設定が維持されます。ウェブサイトのアクセス解析では、訪問セッションを識別するためにブラウザー識別子を使用する場合があります。これらのデータは、国際回線を通じてアクセスしたウェブサイトの記録には使用しません。

Cookieやローカルストレージのデータは、ブラウザーの設定から削除できます。削除すると、ログインし直したり、保存していた画面設定を再設定したりする必要が生じる場合があります。共有端末を使用した後は、ユーザーパネルからログアウトし、必要に応じてブラウザーに保存されたデータも削除してください。

決済と情報の共有

当サイトでは、Alipay、WeChat Pay、USDTに対応しています。決済は各決済サービスが処理します。注文の完了に必要な情報は選択した決済方法に応じて送信され、VPNZRは注文確認に必要な決済結果を受け取ります。本ポリシーは、各決済サービス独自のプライバシー規則に代わるものではありません。決済方法を選ぶ前に、各サービスの説明をご確認ください。

注文の処理、サブスクリプションの提供、ユーザーからの依頼への対応に必要な情報は、該当する業務を担うサービス提供者に取り扱いを委託する場合があります。VPNZRは回線のアクセス履歴を記録していないため、その履歴を決済サービス提供者に提供することはありません。サービスの提供、適用される義務の履行、ユーザーからの依頼への対応に必要な場合を除き、アカウント情報を無関係な目的に使用しません。

保存・照会・削除

アカウント情報は、アカウントの利用期間中保存します。注文情報と決済結果は、サブスクリプションの処理、会計の照合、返金に関する紛争への対応、および適用される義務の履行に必要な期間保存します。サポートチケットの情報は、問い合わせへの対応と必要な事後確認の期間保存します。データの種類によって取り扱う目的が異なるため、すべての情報に共通する保存期間を定めることはできません。利用目的が終了し、保存を継続する必要がなくなった情報は、削除または個人を特定できない形に加工します。回線のアクセス履歴や接続ログは、これらの保存対象に含まれません。

ユーザーパネルでは、閲覧可能なアカウント情報や注文情報を確認できます。その他の個人情報の照会、訂正、削除を希望する場合は、ユーザーパネルのサポートチケット窓口からご依頼ください。第三者による不正な依頼を防ぐため、対応前にアカウントの所有者確認を行う場合があります。処理中の注文、返金、または適用される義務に関わる情報は、該当する手続きが完了するまで削除できない場合があります。対応結果はサポートチケットでお知らせします。

ポリシーの更新

VPNZRは、サービスの運用手順、データの取り扱い方法、または適用される要件の変更に応じて、本ポリシーを改定する場合があります。改定後の内容は本ページに掲載し、ページ上部の最終更新日を変更します。データの利用目的やユーザーの選択に関わる重要な変更がある場合は、ユーザーパネルでもお知らせします。情報を提供する前、またはサービスの利用を続ける前に、最新の内容をご確認ください。改定内容についてご不明な点がある場合は、ユーザーパネルからサポートチケットをお送りください。